Introducción: La verdad sobre las relaciones públicas en hostelería
En el ajetreado mundo de la hostelería, la reputación de tu marca puede elevarte o hundirte. Las RRPP de hostelería, las agencias de RRPP de hostelería de NYC y una empresa de RRPP de hostelería determinan cómo ven los huéspedes tu hotel.
Este proceso de comunicación forja fuertes lazos entre empresas -como hotelesrestaurantes y empresas de viajes- y su público.
Pule tu imagen de marca, atrae a más clientes y aumenta los ingresos en un mercado difícil.
¿Por qué es importante para ti? Una buena reputación alimenta las reservas y fideliza a los clientes a lo largo del tiempo.
Por el contrario, una mala reputación lleva a la gente directamente a las puertas de tus rivales. Muchos hoteles flaquean con las relaciones públicas de hostelería y pierden oportunidades de brillar.
Se saltan pasos que podrían hacerles destacar entre la multitud.
Por ejemplo, un pequeño hotel aumentó la ocupación un 15% el año pasado gracias a una inteligente campaña de relaciones públicas.
Mientras tanto, otros se aferran a viejos métodos que ya no funcionan.
Este artículo expone lo que la mayoría de las empresas hosteleras hacen mal en sus esfuerzos de relaciones públicas.
También te ofrece soluciones claras para perfeccionar tu juego y ganar invitados.
¿Estás preparado para ajustar tu estrategia y ver resultados? Entremos en detalles.
- La reputación impulsa tu éxito.
- Unas relaciones públicas débiles hacen perder tu negocio.
- Unos cambios sencillos pueden cambiar las cosas.
Quédate con nosotros para aprender cómo.
La verdad sobre las relaciones públicas en hostelería Índice
- Introducción: La verdad sobre las relaciones públicas en hostelería
- Comprender las relaciones públicas de la hostelería
- La verdad sobre las relaciones públicas en hostelería: En qué se equivocan la mayoría de los hoteles
- Cómo elegir la mejor empresa de relaciones públicas para hostelería según tus necesidades
- Pasos prácticos para impulsar tus relaciones públicas en el sector de la hostelería
- Puntos clave
- Conclusión
- Preguntas frecuentes sobre las relaciones públicas en el sector de la hostelería
Comprender las relaciones públicas de la hostelería
Las RRPP de hostelería promocionan hoteles, restaurantes y empresas de viajes con estrategias nítidas y específicas.
Apóyate en las relaciones con los medios de comunicación, la narración de historias y la gestión de la reputación para llegar a tus invitados.
Los objetivos siguen siendo claros: reforzar la reputación de tu marca, gestionar las crisis y dar forma a opiniones positivas de los huéspedes.
A diferencia de las relaciones públicas generales, las relaciones públicas del sector de la hostelería requieren un profundo conocimiento del turismo, las necesidades de los huéspedes y los cambios del sector.
Un experto en hostelería entiende que las tácticas genéricas se quedan cortas en este campo.
En cambio, necesitas estrategias adaptadas al mundo de la hostelería para ver resultados reales.
Por ejemplo, las relaciones públicas de hostelería crean historias que destacan el atractivo único de tu hotel, más allá de los servicios.
Engancha emocionalmente a los invitados y los mantiene interesados en tu marca.
Por el contrario, las relaciones públicas básicas pueden pasar por alto lo que hace especial a tu empresa.
Las agencias de relaciones públicas de hostelería de Nueva York destacan en este aspecto: captan los detalles que otros pasan por alto.
Saben que el ambiente de un restaurante o el encanto de un hotel pueden influir en la elección de los clientes.
¿Quieres superar a tus competidores?
Prioriza ahora mismo la participación de los invitados y una sólida reputación en el sector.
Por ejemplo, un hotel de Nueva York consiguió un 25% más de reservas tras una campaña de relaciones públicas.
Mientras tanto, las empresas de relaciones públicas del sector de la hostelería gestionan las malas críticas o las crisis para proteger tu nombre.
Convierten los aspectos negativos en oportunidades para mostrar tus puntos fuertes.
¿Preparado para replantearte tu enfoque? Utiliza las relaciones públicas para conectar, no sólo para anunciarte.
- Las estrategias a medida ganan a las amplias.
- Las historias emotivas conquistan a los invitados.
- La gestión de la reputación salva tu marca.
Ten en cuenta estos puntos para impulsar tu negocio.
La verdad sobre las relaciones públicas en hostelería: En qué se equivocan la mayoría de los hoteles
En el mundo de la hostelería, la reputación de tu marca determina el éxito o conduce al fracaso. Las RRPP de hostelería, las agencias de RRPP de hostelería de NYC y una empresa de RRPP de hostelería guían cómo te ven los clientes.
Muchos hoteles tropiezan, perdiendo oportunidades de destacar y ganar fidelidad. Esta sección desglosa sus errores más comunes y te ofrece soluciones.
¿Listo para afinar tu enfoque? Profundicemos en los detalles.
Lee también: Cómo publicar como invitado en Forbes: La guía definitiva 2025
Descuidar la Gestión de la Reputación Online
Los hoteles a menudo pasan por alto las críticas en línea y las redes sociales, lo que daña su imagen rápidamente.
Los clientes buscan en Yelp o TripAdvisor antes de reservar: los malos comentarios los alejan rápidamente.
Imagina que un huésped escribe sobre una habitación sucia y tú no respondes.
Ese silencio les dice a todos que no te importa su experiencia.
Las relaciones públicas de la hostelería intervienen respondiendo a las críticas y mostrando su preocupación.
Una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería supervisa las menciones y convierte las negativas en positivas con respuestas inteligentes.
¿Haces un seguimiento diario de tu presencia en Internet? Si no, estás dando ventaja a tus competidores.
Responde a los comentarios con prontitud y generarás confianza entre los huéspedes potenciales.
Por ejemplo, un hotel redujo las cancelaciones en un 10% respondiendo en cuestión de horas.
Actúa ahora, o verás cómo se hunde tu reputación.
- Comprueba las opiniones a diario.
- Responde a todos los comentarios.
- Muestra a los invitados que les escuchas.
No contar una historia de marca convincente
Contar historias alimenta las relaciones públicas de la hostelería, pero los hoteles a menudo se centran en las características más que en los sentimientos.
Los huéspedes no sólo quieren una cama, sino una estancia memorable.
Una narrativa fuerte vincula tu hotel a las emociones, como una posada costera con una rica historia.
Pero muchos promueven el “aparcamiento gratuito” en lugar de una historia única.
Esa elección mata tu oportunidad de conectar profundamente.
Una agencia de relaciones públicas de hostelería de Nueva York crea historias que enganchan a los huéspedes y despiertan su interés.
Piensa bien: ¿qué diferencia a tu hotel del resto?
Comparte esa historia en tu sitio web y en tus publicaciones sociales.
Un hotel vio cómo las reservas se disparaban un 15% tras destacar el viaje de su fundador.
Si te saltas la narración, te mezclarás con la multitud.
- Encuentra tu ángulo único.
- Compártelo en todas partes.
- Convierte a los invitados en fans.
Pasar por alto las oportunidades de los medios de comunicación locales
Los hoteles suelen pasar por alto los medios de comunicación locales, con lo que pierden formas fáciles de llegar a los huéspedes cercanos.
Un anuncio en un periódico neoyorquino de relaciones públicas sobre hostelería o en un blog de Miami atrae a lugareños y viajeros.
Los periodistas quieren ángulos nuevos – les dan uno al que no pueden resistirse.
Por ejemplo, un hotel propuso un evento de yoga en la azotea a un punto de venta local.
La cobertura aportó 50 nuevas reservas en una semana.
Una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería sabe que estos vínculos locales impulsan tu nombre rápidamente.
¿Te pones en contacto con la prensa cercana con ideas para artículos?
Si no, estás ignorando una exposición gratuita ahí mismo.
Construye esas relaciones y tu visibilidad despegará.
Un pequeño hotel duplicó las entradas sin cita previa después de una sola función.
- Lanza eventos únicos.
- Conecta con escritores locales.
- Consigue publicidad gratuita.
Ignorar la planificación de la comunicación de crisis
Las crisis golpean duramente a la hostelería: piensa en un apagón o en un huésped enfermo. Sin preparación, tu reputación se desmorona bajo presión.
Una empresa de relaciones públicas para hostelería establece un plan: quién habla, qué dice, cómo te defiendes.
Imagínate a un huésped tuiteando sobre un miembro del personal maleducado sin control.
Un plan de crisis preparado frena los daños rápidamente.
¿Tienes preparada una estrategia para emergencias?
La mayoría de los hoteles no lo hacen, y luego se arrepienten.
Prepara pasos claros ahora, y te enfrentarás a problemas de control.
Por ejemplo, un hotel evitó un desastre de relaciones públicas abordando una fuga con prontitud.
No esperes: las crisis no avisan.
- Asigna un portavoz.
- Proyecto de mensajes clave.
- Practica tu respuesta.
Lee También: Artículo invitado en los principales medios de comunicación del mundo
Por qué es importante para ti
Descuidar estas áreas te cuesta a ti, a los invitados, dinero y confianza cada día.
El silencio en línea ahuyenta las reservas: responde y haz que sigan llegando.
Una historia débil te hace olvidable: cuenta una que se quede con los invitados.
Los medios de comunicación locales se saltan las victorias gratuitas: aprovéchalas para aumentar tu alcance.
Ningún plan de crisis se arriesga al caos: construye uno para mantenerte firme.
Los hoteles que subsanan estas deficiencias obtienen beneficios reales en reputación e ingresos.
Una agencia o empresa de relaciones públicas de hostelería de NYC puede guiarte en cada paso.
Pregúntate: ¿estás cometiendo estos errores ahora mismo?
Si es así, puedes cambiarlo hoy mismo.
- Controla tu imagen en Internet.
- Elabora una historia destacada.
- Pulsa la prensa local.
- Planifica las crisis.
Encárgate de las relaciones públicas detu hostelería:tus huéspedes se dan cuenta cuando lo haces bien.
Cómo elegir la mejor empresa de relaciones públicas para hostelería según tus necesidades
Elegir la empresa de RRPP de hostel ería adecuada puede elevar tu marca o dejarla plana. Las RRPP de hostelería, las agencias de RRPP de hostelería de Nueva York y una empresa cualificada determinan cómo te ven los clientes.
La ubicación, la experiencia y los resultados orientan tu decisión; si aciertas, sales ganando.
Vamos a desglosar lo que necesitas saber para elegir sabiamente.
Por qué importa la ubicación: Agencias de RRPP de hostelería en NYC, Miami y más
La ubicación determina la forma en que una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería impulsa tu negocio: el conocimiento local es lo más importante.
Las agencias de relaciones públicas de hostelería de Nueva York entienden el difícil mercado neoyorquino y los canales de los medios de comunicación.
En cambio, una agencia de relaciones públicas de hostelería de Londres sintoniza con las preferencias de los huéspedes británicos y la prensa.
Mientras tanto, una empresa de Melbourne capta las tendencias australianas que no puedes ignorar.
El equipo de una empresa de relaciones públicas de hostelería de Nueva York conoce el ritmo de tu ciudad: piensa en los blogueros de Brooklyn o en los periodistas del Times.
A su vez, las empresas de RRPP de hostelería de Londres ajustan las estrategias para adaptarse a la cultura y los hábitos del Reino Unido.
Elegir una empresa cercana a ti -o una que llegue a tu zona- da resultados.
¿Por qué te ayuda esto?
Entienden las voces locales, desde la jerga hasta las prioridades. Elige una empresa que se adapte a tu territorio, y tus relaciones públicas aterrizarán con fuerza.
- Las empresas locales conocen tu mercado.
- Hablan el idioma de tus invitados.
- Elige uno que se adapte a tu lugar.
Lee también: Las 15 mejores empresas de relaciones públicas de Nueva York: Clasificación de expertos 2025
Criterios clave para elegir una empresa de relaciones públicas para hostelería
Elige una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería que tenga raíces profundas en este sector: hoteles, restaurantes o viajes.
Busca especialistas como agencias de relaciones públicas de restaurantes o empresas de relaciones públicas de viajes para centrarte.
Comprueba sus victorias anteriores con las mejores agencias de relaciones públicas de hostelería de NYC o grupos similares.
¿Brillan en habilidades de relaciones públicas digitales? Eso impulsa mucho tu presencia en Internet.
Una empresa como las RRPP de hostelería de Nueva York debe demostrarlo con resultados reales: cobertura de prensa, aumento del número de huéspedes.
Pregúntales: ¿han hecho crecer antes un hotel como el mío? Si lo han hecho, es probable que puedan hacerlo por ti.
Por ejemplo, una empresa duplicó las reservas de un restaurante en seis meses.
Adapta sus puntos fuertes a tus objetivos y avanzarás rápidamente.
- Busca experiencia en hostelería.
- Exige pruebas de los resultados.
- Alinea sus habilidades con tus objetivos.
Destacamos las mejores empresas de relaciones públicas del sector hotelero
Empresas como 9-Figure Media y los servicios de relaciones públicas para hostelería de Florida te aportan tácticas afiladas.
Las mejores empresas de relaciones públicas del sector alimentario dominan el bombo publicitario de los restaurantes.
Las empresas de relaciones públicas de viajes y hostelería se encargan de grandes campañas que llegan muy lejos.
Un equipo de relaciones públicas de hostelería de Nueva York podría conseguirte un puesto en un periódico importante.
Los equipos de relaciones públicas de alimentos y bebidas de Los Ángeles dominan los mercados calientes con ideas frescas.
Estas empresas viven las relaciones públicas de la hostelería:siguen los cambios de los huéspedes y los movimientos de los medios de comunicación. ¿Quieres lo mejor?
Consulta las principales empresas de relaciones públicas del sector de la hostelería para obtener pruebas fehacientes de su éxito.
Una empresa de Nueva York convirtió un pequeño hotel en el favorito de los huéspedes en un año.
- 9-Figura Los medios de comunicación impulsan el zumbido.
- Las empresas de Florida afrontan las crisis.
- Los equipos de NYC marcan grandes características.
Qué significa esto para ti
La empresa de relaciones públicas del sector hotelero adecuada convierte rápidamente tu hotel en un nombre destacado.
La ubicación les da una ventaja:las agencias de relaciones públicas de hosteleríade Nueva York conocen Nueva York como su patio trasero.
Su experiencia en tu nicho -hoteles o restaurantes- garantiza que alcancen tus objetivos.
Los resultados te muestran su valía, desde las ganancias en los medios de comunicación hasta las habitaciones reservadas.
Pregúntate: ¿coinciden tus relaciones públicas actuales con tu ciudad y tus objetivos?
Si no, cambia a una empresa que haga bien ambas cosas.
Un hotel de Miami ganó un 30% más de huéspedes con un impulso de relaciones públicas locales.
No te conformes: elige un equipo que te entienda y cumpla.
- La ubicación aumenta la relevancia.
- La experiencia impulsa el crecimiento.
- Los resultados demuestran su valor.
Tómate tu tiempo, sopesa estos puntos y elige una empresa que se adapte a ti.
Tu marca se merece una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería que trabaje tan duro como tú.
Pasos prácticos para impulsar tus relaciones públicas en el sector de la hostelería
El éxito de tu hotel está ligado a unas relaciones públicas inteligentes: sigue estos pasos para mejorar tu juego. Las RRPP de hostelería, las agencias de RRPP de hostelería de NYC y una empresa de RRPP de hostelería allanan el camino a seguir.
Sigue estos pasos para afinar tu marca y atraer a los invitados.
Recorramos cada una de ellas con acciones claras y factibles.
Paso 1: Elabora tu historia de marca única
La historia de tu marca atrae a los invitados y te hace destacar: empieza a darle forma hoy mismo.
¿Qué hace especial a tu hotel? Quizá sean las vistas a la montaña o la historia de un fundador.
Una empresa de relaciones públicas de hostelería convierte esto en un gancho al que los huéspedes no pueden resistirse.
Prueba ideas de relaciones públicas para hoteles, como vincularlas a la historia local o a movimientos ecológicos.
Ponlo en tu sitio web, en los anuncios y en todos los canales.
Por ejemplo, una pequeña posada compartió sus raíces familiares de 100 años y las reservas aumentaron.
¿Tu historia atrae a la gente? Cuéntasela a tu equipo y ajústala hasta que encaje.
Una narración sólida crea rápidamente un vínculo con los huéspedes.
No te limites a enumerar características: haz que sientan tu lugar.
- Localiza tu ventaja única.
- Compártelo en todos los espacios.
- Pruébalo hasta que funcione.
Lee también: La guía definitiva de las mejores empresas de relaciones públicas de Nueva York en 2025
Paso 2: Aprovechar la participación en las redes sociales
Las redes sociales potencian las relaciones públicas en la hostelería: utilízalaspara hablar con los clientes todos los días.
Publica en Instagram o X sobre eventos, historias de invitados o lo más destacado del personal.
Una agencia de RRPP de hostelería de NYC puede presionarte para que respondas a los comentarios en menos de una hora.
Comparte la crítica de cinco estrellas de un invitado o la nueva bebida de un camarero.
¿Chateas en línea con tu público?
Si no es así, lánzate: la participación en los medios sociales aumenta la confianza con poco coste.
Mantén los mensajes honestos, no prepotentes: los invitados detectan las falsificaciones a la legua.
Un hotel ganó 500 seguidores mostrando momentos reales del personal. Es una herramienta gratuita que da grandes beneficios.
- Publica diariamente lo más destacado de los invitados.
- Responde a todos los comentarios.
- Genera confianza hablando de verdad.
Paso 3: Establecer sólidas relaciones con los medios de comunicación locales
Los periodistas locales pueden impulsar tu nombre: empieza a ponerte en contacto con ellos ahora.
En las agencias de relaciones públicas de hostelería de Nueva York, presenta un artículo a un periódico local de Brooklyn.
En Miami, pide a un periodista que cubra la inauguración de tu nuevo patio.
Ofréceles algo nuevo: piensa en una degustación de un chef o en una jornada benéfica.
Una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería conoce los contactos adecuados a los que dirigirse.
¿Has conocido ya a tus medios de comunicación locales? Envía un correo electrónico u ofrece una visita rápida.
Un hotel consiguió un artículo de portada tras invitar a un escritor.
Estos enlaces te dan una cobertura que los anuncios no pueden tocar. Hazlo paso a paso, y tu alcance se ampliará.
- Lanza un nuevo ángulo.
- Conoce a tu prensa local.
- Gana medios de comunicación gratis.
H3: Paso 4: Supervisar y gestionar la reputación online
Rastrea lo que dicen los invitados en Internet con herramientas como las Alertas de Google: adelántate siempre.
Un profesional de la hostelería responde a las críticas, buenas o malas, en pocas horas. Imagina un comentario en X sobre un check-in tardío: lo arreglas rápido.
Una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería crea sistemas para captar cada mención de tu nombre. ¿Conoces tu puntuación de reputación online?
Compruébalo a diario, responde rápidamente y demuestra que te importan los comentarios.
Los invitados lo ven y cada vez confían más en ti.
Un hotel convirtió una bronca de una estrella en un admirador con una respuesta. Protege tu marca de posibles daños.
- Utiliza herramientas de alerta gratuitas.
- Responde a las revisiones el mismo día.
- Muestra a los invitados que les escuchas.
Paso 5: Preparar un plan de comunicación de crisis
Las crisis golpean fuerte: ten preparado un plan para proteger ya la reputación de tu hotel.
Una empresa de relaciones públicas de hostelería lo explica todo: quién habla, qué se dice, cómo te recuperas.
Supongamos que una tormenta corta el suministro eléctrico: publica actualizaciones y ofrece reembolsos con calma.
¿Has planificado los problemas? Enumera los pasos, nombra un portavoz y haz una prueba.
Un plan claro detiene el caos y mantiene a los invitados de tu lado.
Un hotel evitó un lío de relaciones públicas abordando rápidamente una filtración.
No lo pospongas: las crisis no esperan a nadie. Prepárate hoy y afrontarás cualquier cosa con fuerza.
- Elige tu equipo de crisis.
- Escribe ahora los mensajes clave.
- Pruébalo antes de necesitarlo.
Por qué te sirven estos pasos
Cada paso convierte tus relaciones públicas de hostelería en una herramienta que conquista a los clientes.
Una historia sólida hace que elijan siempre tu hotel.
Las redes sociales te mantienen cerca de los invitados sin gastar un céntimo.
Los medios de comunicación locales difunden tu nombre donde más cuenta.
El seguimiento online detiene los malos rumores antes de que crezcan.
Un plan de crisis garantiza que te mantengas firme cuando las cosas van mal.
Juntos, elevan tus reservas y tu confianza.
Por ejemplo, un hotel costero las utilizó y registró un 20% más de estancias.
Pregúntate: ¿te estás saltando alguno de estos movimientos?
Cómo empezar
Elige un paso y actúalo esta semana, no esperes más.
Elabora primero tu historia si careces de un gancho de marca claro.
Salta a las redes sociales si tus cuentas permanecen inactivas con demasiada frecuencia.
Envía un correo electrónico a un periodista local si nunca has intentado llegar a los medios de comunicación.
Configura las Alertas de Google si echas de menos la charla online diaria.
Una agencia de relaciones públicas de hostelería de NYC puede orientarte, pero puedes empezar tú solo.
Haz un seguimiento de los resultados: ¿las reservas aumentaron después de una publicación o historia?
El propietario de un hotel elaboró un plan de crisis y durmió más tranquilo. Los pequeños pasos se convierten rápidamente en grandes victorias.
- Empieza con una acción.
- Mide lo que cambia.
- Crece paso a paso.
Tu próximo paso
Tú tienes las claves para mejorar las relaciones públicas de la hostelería: úsalaspara desbloquear el crecimiento.
Estos pasos se adaptan a cualquier hotel, desde un lugar urbano a un refugio rural.
Una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería lo acelera, pero tú puedes dar el pistoletazo de salida.
Los invitados se dan cuenta cuando lo haces bien: no les defraudes.
- Da un paso hoy mismo.
- Observa cómo se eleva tu marca.
- Sigue empujando cada semana.
Toma ahora el control de tus relaciones públicas: tu hotel merece ser el centro de atención.
Puntos clave
- Las relaciones públicas en el sector de la hostelería dan forma a la reputación de tu marca e impulsan las reservas: ignóralas por tu cuenta y riesgo.
- Los hoteles meten la pata saltándose la reputación online, la narración de historias, los medios de comunicación locales y los planes de crisis.
- Elige una empresa de relaciones públicas del sector hostelero en función de su ubicación -como las agencias de relaciones públicas del sector hostelero de Nueva York- y desus habilidades demostradas.
- Mejora tu juego: elabora una historia, participa en Internet, conéctate con los medios de comunicación, mira las críticas, prepárate para los problemas.
Conclusión
La percepción impulsa el éxito en la hostelería: utiliza las relaciones públicas de hostelería para superar a tus competidores en todo momento.
Da un paso atrás y evalúa tus esfuerzos actuales de relaciones públicas ahora mismo.
¿Te estás quedando atrás con respecto a los demás en tu mercado?
Afina tu enfoque o ponte en contacto con una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería hoy mismo.
Empresas como 9-Figure Media , la mejor agencia de relaciones públicas del sector de la hostelería, aportan habilidades para impulsar tu juego rápidamente.
Por ejemplo, las agencias de relaciones públicas de hostelería NYC convierten los puntos débiles en puntos fuertes con movimientos probados.
Actúa con rapidez y observa cómo tu reputación se fortalece día a día.
Tus invitados se dan cuenta cuando haces bien las relaciones públicas, no les defraudes.
Por el contrario, si te quedas quieto, corres el riesgo de perderlos frente a rivales que actúen.
Un fuerte impulso de las relaciones públicas puede aumentar tus reservas en un 20%, según muestran los datos de las principales empresas.
Ponte en contacto con empresas de relaciones públicas de hostelería de Nueva York si necesitas una ventaja en la ciudad.
Saben cómo hacer que tu hotel sea la comidilla de la ciudad. ¿Preparado para ver aumentar tus beneficios?
Toma las riendas ahora: tu negocio no puede esperar a que las reparaciones lentas se pongan en marcha.
Los huéspedes premian siempre a los hoteles que brillan con luz propia.
Haz tu movimiento y convierte la percepción en tu mayor victoria hasta la fecha.
- Comprueba hoy tu RP.
- Elige una empresa que encaje.
- Haz crecer rápidamente tu base de invitados.
Preguntas frecuentes sobre las relaciones públicas en el sector de la hostelería
Las relaciones públicas en el sector de la hostelería se centran en hoteles, restaurantes y viajes con acciones a medida y específicas del sector. Se saltan las tácticas generales y profundizan en las tendencias de los huéspedes y las necesidades del turismo. Por ejemplo, una campaña hotelera podría destacar el encanto local por encima de los anuncios genéricos.
Los costes varían según el tamaño del proyecto y el lugar:las agencias de relaciones públicas de hosteleríade Nueva York cobran más que las de Miami. Una campaña pequeña puede costar unos pocos miles, mientras que las grandes alcanzan las cinco cifras. Pide presupuestos a las empresas que se ajusten a tu presupuesto.
Haz un seguimiento de las menciones en los medios de comunicación, las opiniones de los huéspedes y los picos de reservas para ver qué está funcionando. Una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería puede informar de un aumento de los ingresos del 15% después de una campaña de prensa. Comprueba estas cifras mensualmente: los resultados aparecen rápidamente.
Sí, una empresa de relaciones públicas del sector de la hostelería aporta conocimientos especializados de los que tus vendedores podrían carecer. Piensa en empresas de relaciones públicas de restaurantes o en expertos en viajes que consiguen triunfos centrados en los huéspedes. Cubren lagunas y potencian el alcance de tu equipo.
Las mejores empresas utilizan la narración aguda -como la historia de un hotel- o las relaciones públicas digitales para brillar. Una campaña en Nueva York consiguió un artículo en el Times, lo que supuso un 20% más de reservas. El éxito llega cuando conectas con los huéspedes.